Conduire les entretiens difficiles

Management & LeadershipDernières places

Recadrer, annoncer une décision impopulaire, désamorcer un conflit — sans y laisser la relation.

  • 2 jours · 14 h
  • Présentiel
  • Inter et intra
3 200 DH

HT par participant

À la fin, vous saurez

  • Préparer un entretien difficile en dix minutes
  • Séparer les faits, l’impact et la demande
  • Tenir une décision sans durcir la relation
  • Reprendre la main quand l’échange dérape

Programme — 4 modules · 2 jours · 14 h

  • Enjeux croisés, asymétrie, émotions. Diagnostic de ses propres évitements.

Sessions au programme

21 → 22octobre 2026
CasablancaPrésentiel · 2 places restantes
Dernières places3 200 DHS'inscrire
2 → 3décembre 2026
RabatPrésentiel · 8 places restantes
Inscriptions ouvertes3 200 DHS'inscrire

Public visé

Managers de proximité, chefs de service, responsables RH

Prérequis

Encadrer une équipe, même de petite taille

Méthodes et sanction

Deux tiers du temps en mise en situation, à partir de cas apportés par les participants. Attestation de fin de formation

  • Management & Leadership
  • Présentiel
  • Inter et intra
  • 2 jours · 14 h

Votre formateur

Coach certifié, ancien DRH industrie

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